Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 06 de agosto de 2026

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es:

Razón Social: System Consulting S.A.S.

Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

Dirección: Cra 9 Este No. 38 – 40, Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: info@systemconsulting.com.co

Teléfono: (601) 900 5317

WhatsApp: +57 310 584 0590

En adelante, «System Consulting».

2. Marco Normativo

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por lo establecido en la Constitución Política de Colombia (Artículos 15 y 20), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales y el derecho fundamental de Habeas Data.

3. Información que Recolectamos

Para la prestación de nuestros servicios y la atención de solicitudes comerciales, System Consulting podrá recolectar la siguiente información:

Datos personales

Nombre completo.
Empresa.
Cargo.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.

Información comercial

Servicio de interés.
Información suministrada para elaborar cotizaciones o propuestas.
Información relacionada con proyectos tecnológicos proporcionada voluntariamente por el cliente.

Información técnica

Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, el cliente podrá suministrar información relacionada con:

Infraestructura tecnológica.
Plataformas de virtualización.
Ambientes de nube pública o híbrida.
Redes y telecomunicaciones.
Servidores y sistemas operativos.
Plataformas de respaldo y recuperación.
Herramientas de monitoreo.
Configuraciones técnicas e inventarios tecnológicos.

Esta información será utilizada únicamente para la ejecución del servicio contratado y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

Datos de navegación

Durante la navegación por nuestro sitio web podremos recopilar:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Cookies.
Estadísticas de navegación.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
Agendar reuniones con nuestros consultores especializados.
Elaborar diagnósticos tecnológicos.
Diseñar y presentar propuestas comerciales.
Prestar servicios de infraestructura tecnológica, virtualización, computación en la nube, respaldo, continuidad del negocio, ciberseguridad, monitoreo y soporte especializado.
Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
Ejecutar obligaciones contractuales.
Brindar soporte técnico.
Enviar información sobre nuevos servicios, capacitaciones, eventos, actualizaciones tecnológicas y comunicaciones comerciales, cuando exista autorización.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Seguridad de la Información

System Consulting implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

La información técnica compartida durante procesos de consultoría, soporte, implementación o administración de infraestructura será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Compartición de Información

System Consulting no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

La información podrá ser compartida únicamente cuando:

Sea necesaria para la prestación del servicio contratado.
Exista autorización previa del titular.
Deba compartirse con fabricantes, distribuidores o aliados tecnológicos como parte de procesos de licenciamiento, soporte o implementación.
Sea requerida por autoridades competentes conforme a la legislación colombiana.

8. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:

Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar el tráfico del sitio web.
Recordar preferencias de navegación.
Medir el rendimiento de nuestros servicios digitales.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

9. Atención de Consultas, Peticiones y Reclamos

Para ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse con nosotros a través de: