Strategic planning and execution in the comprehensive process of formulating goals
Servicios correctivos, preventivos y de soporte para asegurar la operación continua de los activos tecnológicos y la atención oportuna a los usuarios.
Kye features
Mantenimiento preventivo programado para equipos y servidores (limpieza, actualización, respaldo).
Mantenimiento correctivo ante fallos de hardware o software.
Mesa de ayuda con soporte de primer, segundo y tercer nivel (on-site o remoto).
Registro y gestión de incidentes bajo modelos ITIL.
Reportes periódicos de gestión y mejora continua.
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